一、指导思想

为全面深入关注每一位学生成长发展，对学生安全隐患以预防为主，做到早发现、早排查、早干预、早解决，全力维护校园安全稳定，保障学生健康成长成才，现制定外国语学院学生安全工作机制。

二、工作内容

（一）走访学生宿舍

经常深入学生宿舍，有利于辅导员了解学生需求，及时掌握学生思想动向，引导大学生树立正确的世界观、人生观和价值观。

1.走访宿舍的人员

学院领导、各年级辅导员、各班班主任。

2.走访宿舍的内容

（1）深入了解学生的思想、学习、生活和心理动态，特别是特殊学生的思想动态，针对学生普遍关心的问题进行耐心的解答和正确的引导。

（2）关注学生宿舍的安全和卫生状况，指导学生创造良好的宿舍环境。如对使用大功率电器、乱拉电线、网线、饲养宠物等情况进行排查，确保学生宿舍安全、稳定。

（3）强调学生宿舍管理的有关规定，以规范学生宿舍管理。如教育学生按时作息，切勿晚归或夜不归宿。

（4）深入了解学校及学院传达的精神与安排的工作是否落实，并督促执行完成。

（5）注重学生宿舍文化建设，创造积极向上的宿舍文化氛围。

3.时间安排

（1）辅导员每周走访学生宿舍不少于2次，每次走访时间不少于1小时。具体时间由辅导员自行灵活安排，原则上要求每学期走访所带学生宿舍不少于7次。

（2）分管学生工作的学院领导每月走访学生宿舍不少于1次，其他领导每学期走访学生宿舍不少于2次。

（3）学院领导、班主任、辅导员在平时的学生管理工作中要积极主动地走访学生宿舍。

（二）心理健康教育

1.筛查重点人方式

（1）学校心理中心普测信息反馈

每学期学校心理中心组织学生开展心理普测，学院根据心理中心反馈的普测结果对有关学生开展谈心谈话，了解学生真实情况，并将谈话结果提交学校心理系统。

（2）辅导员开展谈话

辅导员要重点关注“十项问题”学生，对出现行为异常的学生要充分利用QQ、微信、电话和面谈等方式与学生开展谈心谈话。同时，积极关注学生QQ空间、朋友圈与微博等平台发布的个人动态，掌握学生日常情况，并根据情况开展相应谈话。

（3）班主任开展谈话

班主任充分利用班会、课堂与走访宿舍来掌握学生情况，对发现异常行为的学生予以关注，同时开展谈心谈话来识别是否需要进一步关注。

2.筛查后处置流程

（1）谈话筛查确认

一是选择所在宿舍、班级的同学以及信息员了解筛查对象的日常情况。

二是及时向家长了解情况，将掌握的筛查对象情况反馈给家长。同时，根据筛查对象病情的严重程度与学校心理中心意见来决定是否邀请家长到校沟通协商。

三是对筛查对象再次开展谈心谈话，确认筛查对象的心理状态。

（2）填报学校心理系统，纳入学院重点人台账，进行日常关注与跟踪

一是结合学校心理中心意见将谈话后确认心理状态异常的学生上报学校心理系统并纳入学院重点人工作台账，由负责心理工作的辅导员管理。

二是辅导员每月定期跟踪掌握重点人心理状态，观察是否出现新异常情况。

三是如发现新异常情况需立即报告学院领导、学校心理中心，同时联系学生家长。经三方协商同意后再采取下一步措施。

（3）对病情严重学生按以下几点方式展开工作：

①通知家长到校协商处理；

②督促家长带学生到医院检查；

③根据三甲以上医院出具的疾病诊断证明及学校心理中心意见，确定是否由家长校外陪读，确保24小时有人监控；

④与家长签订安全管理责任告知书；

⑤对筛查出的重点学生盯防责任落到实处。包括学院党委副书记、年级辅导员、团支书、班长、党员、发展对象和入党积极分子、宿舍信息员。

3.做好重点人材料存储与心理系统、工作台账的更新

（1）建立重点人文件夹，将与重点学生有关的谈话记录、沟通录音与医院病历放入文件夹。

（2）每月定期了解重点学生情况，及时更新心理系统和工作台账。

4.开展日常心理健康教育

（1）学业指导帮扶

为了有效预防和减少因学业压力导致心理问题的发生，通过开展朋辈辅导与专家指导来帮助学困生提高学习能力，促进学生健康成长与发展。

一是朋辈辅导。学业指导中心遴选优秀的高年级学生担任学业指导助理，对学困生开展学业帮扶，提高学生专业学习能力，提升自我效能感。帮扶过程中学业指导助理善于发现和识别疑似心理异常学生，提交学院“谈心谈话”辅导员工作室开展谈话筛查确认。

二是专家指导。学业指导中心充分利用学业指导专家库开展学困生帮扶。学困生可通过学业指导中心线上平台预约的方式，联系学业指导专家开展一对一帮扶。

（2）心理讲座与心理沙龙

“谈心谈话”辅导员工作室将不定期举办心理沙龙或讲座，在全院范围内组织学生参与对大学生心理健康教育某一个主题的探讨与实践，必要时邀请专家参与，让学生在交流互动中获得正确的认知和前进的力量。

三、工作方式

（一）走访学生宿舍及工作要求

走访学生宿舍应重点关注学生思想动态、身心健康、学业氛围、人际关系、发展情况和安全卫生等方面。

1.班主任、辅导员工作要求

（1）班主任、辅导员应走访所负责的班级的全部学生宿舍，做到有问题的宿舍要重点关注。

（2）进宿舍时应注意方式方法，对学生要热情，向学生解释和回答问题时要耐心，应注意多渠道地开展思想政治工作。

（3）结合所带年级、专业的学生特点，积极参与指导学生宿舍文化建设，营造特色鲜明、积极向上的宿舍文化氛围。

2.学院领导工作要求

（1）分管学生工作的学院领导负责组织开展走访学生宿舍工作，并指定辅导员具体落实。

（2）学院全体领导根据走访宿舍安排表带领班主任、辅导员按时保质保量完成走访任务。

（3）深入学生宿舍时，重点了解学生的需求，给予关心关爱，答疑解惑。

3.发现问题处置方法

一是班主任、辅导员在走访中发现问题要及时给予帮助，解决学生困难。对共性和突出问题，走访人员统一记录在《走访学生宿舍情况登记表》，并发送给负责辅导员汇总。

二是负责辅导员将问题上报学院领导，由学院组织协调解决，学院无法解决则再次上报学校相关部门予以解决。

三是负责辅导员及时跟进解决进度，并随时反馈给学院领导。

（二）信息员队伍建设及工作要求

信息员包含党员、发展对象、入党积极分子、团学干部、班团干与宿舍长。

1.信息员职责

信息员要按照学院要求关注学生群体中出现或可能出现思想问题、心理与行为异常、人际关系紧张、违规违纪及其他安全隐患的相关情况，发现问题主动报告学院，配合班主任、辅导员谈心谈话，提供学生群体内的信息和动态。

2.信息员培训与考核

（1）辅导员每学期至少与信息员主动联系1次，听取信息员的反馈，了解学生动态。

（2）学院定期举办信息员培训，每学期不少于2次，主要目的是将学院的工作要求传达到位，确保任务明确，措施到位，责任到人。指导信息员开展工作的方式方法，提高信息员工作能力和水平。

（3）辅导员记录好认真落实工作的信息员，同等条件下，评奖评优时予以倾斜。对落实工作不到位的信息员，应适当进行教育引导，确保信息员真正发挥“为师生服务”的角色职能。

（三）开展重点人谈话

1.定期跟踪谈话

对已纳入学院重点人工作台账（含思想问题、身心异常、违规违纪、人际关系紧张、学业问题）的学生，辅导员须每月定期联系谈话，关注重点人当月的情况，如有新异常须及时报告和处理。

2.发现线索谈话

对于新发现的学生问题（如思想问题、身心异常、违规违纪、人际关系紧张、学业问题），为获取有效线索，辅导员应及时通过信息员了解情况，为有效处理问题做好准备。

（四）学业指导帮扶及工作要求

学业指导助理由成绩优秀，上一学年专业课平均成绩排名班级前20%且无不及格科目的高年级学生担任。学业指导专家库人员由专业负责人、教学专家、创新创业导师及学生指定的其他专任教师等组成。

一是“谈心谈话”辅导工作室对上学期期末考试中出现挂科重修或低分的学生进行谈话教育，并汇总名单提交给学业指导中心，为学生分配学业指导助理或指导专家进行帮扶。如在帮扶过程中发现心理行为异常学生，亦可反馈“谈心谈话”辅导员工作室，开展心理筛查识别与干预。

二是“谈心谈话”辅导员工作室在每学年第一学期对无法按期毕业的大四学生进行思想教育，并将名单提交学业指导中心安排学业指导专家进行帮扶。